Política de cancelamento

A Cantina BananaMaçã da Escola Projeto atende exclusivamente encomendas. Desta forma, as compras e as preparações são feitas para o número de pedidos do dia.
Conheça nossa política de cancelamento.

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CANCELAMENTOS
LANCHES E ALMOÇOS AVULSOS

Quando a solicitação do cancelamento acontece no dia anterior a data do lanche ou do almoço reservado (quando os preparos não foram iniciados e nada será despediçado), o valor pago poderá ser ressarcido via PIX ou o pedido remarcado. Isto deverá ser informado via WhatsApp da Cantina BananaMaçã.
INFORMAÇÃO VÁLIDA PARA PEDIDOS AVULSOS.

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PACOTES

Os pacotes de almoço e lanche ajudam a equipe da Cantina BananaMaçã a planejar o mês e, portanto, as compras da cozinha consideram este consumo. Assim, o valor pago não é reembolsável em caso de não comparecimento do aluno no dia previsto.

Situações de exceção: se a família precisar fazer interrupções no pacote - por motivo de doença mais grave ou viagem não programada que afaste a criança das atividades da escola por um período maior que cinco dias corridos - os responsáveis devem comunicar a Cantina imediatamente. O valor proporcional aos dias de ausência será devolvido com desconto 30%. Isto deverá ser informado via WhatsApp da Cantina BananaMaçã.